A primeira troca é gratuita e deve ser realizada em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir do recebimento do pedido. O mesmo se aplica a devolução.

Enviaremos o código de logística reversa por e-mail para você nos enviar seu pedido, o mesmo deve ser enviado dentro do prazo de 7 (sete) dias.

A partir da segunda troca do mesmo pedido, o cliente arca com os custos do envio.

Caso seja solicitado a troca do pedido, não há mais possibilidade de devolução.

O código para postagem tem um prazo de vencimento de 7 dias, vencendo esse prazo sem fazer o envio não fornecemos outro código e está ultrapassado o período para trocas ou devoluções.

CONDIÇÕES GERAIS:

O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada;
Se houver brinde deverá ser enviado junto com o produto mesmo que seja troca;
Se o produto não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca, o produto será devolvido imediatamente;
Não nos responsabilizamos por produtos enviados por outros meios;
Não aceitaremos trocas ou devoluções de itens com sinais de uso, como manchas de maquiagem, sujeira, odores ou qualquer alteração no estado original do produto;
Não receberemos produtos modificados pelo consumidor (ajustes, bainhas,...) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência;
Caso a devolução seja negada e o cliente opte por receber o produto de volta, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente, não sendo arcado pela loja.

Solicite aqui sua Troca ou Devolução